企業(yè)客戶微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)搭建

1. 企業(yè)申請(qǐng)微信公眾賬號(hào)的好處

a. 潛在客戶數(shù)量多

2011年1月21日騰訊公司推出了手機(jī)聊天軟件微信。由于軟件本身是免費(fèi)的，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)比較低廉，同時(shí)用戶可以通過微信與好友進(jìn)行文字，語音，圖片等形式上更加豐富的方式溝通，為廣大用戶所喜愛，以至于在距其推出僅僅400余天的2012年3月29日用戶數(shù)就突破了一億，此后，微信先后推出的微信開放平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)更進(jìn)一步推動(dòng)了用戶數(shù)量的快速增長，終于，2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶數(shù)突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個(gè)月時(shí)間。 2億微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預(yù)見，在不久的將來，微信用戶群體會(huì)越來越壯大，越來越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個(gè)企業(yè)或營銷推廣人員不為之心動(dòng)呢？

b. 營銷成本低廉

傳統(tǒng)的營銷推廣成本高，而微信軟件本身的使用是免費(fèi)的，使用各種功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取比較低廉的流量 費(fèi)，那么通過微信開展的微信營銷活動(dòng)的成本自然也是非常低的。

c. 營銷定位準(zhǔn)確

微信公眾帳號(hào)讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的消息推送，也就是說可以把不同的粉絲放在不同的分類下面，在信息發(fā)送的時(shí)候，可針對(duì)用戶的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的消息推送。

d. 營銷方式多元化

相比較為單一的傳統(tǒng)營銷方式，微信則更加多元化，微信不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯，普通的公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)，更有趣，更利于營銷活動(dòng)的開展。

e. 營銷方式人性化

微信營銷是親民而不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，比如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞就可以看到相關(guān)的內(nèi)容，使得營銷的過程更加的人性化。

f. 營銷信息到達(dá)率高

在微博上發(fā)布的信息你不知道你的粉絲是否正真看到了你的消息、了解你要表達(dá)的內(nèi)容。但微信就不同了，由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送，你所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱你的用戶手中，傳播到達(dá)率高于微博。

2. 易動(dòng)力為企業(yè)客戶微信公眾平臺(tái)搭建并代運(yùn)營服務(wù)

服務(wù)項(xiàng)目：

a. 公眾平臺(tái)賬號(hào)申請(qǐng)

暫針對(duì)有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)的企業(yè)，賬號(hào)為服務(wù)號(hào)

b. 公眾平臺(tái)信息搭建

3個(gè)主欄目，每個(gè)主欄目可以申請(qǐng)不超過5個(gè)子欄目，每個(gè)欄目可以設(shè)定文字展示，單圖文展示，多圖文展示，平臺(tái)不超過10個(gè)單圖文頁面

c. 關(guān)注自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，關(guān)鍵詞提問自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

d. 每個(gè)平臺(tái)都有專門客服維護(hù)，每個(gè)月發(fā)送公眾平臺(tái)電子報(bào)表到客戶郵箱

e. 每個(gè)月客戶可以群發(fā)四次信息給關(guān)注的用戶，可以直接致電本公司微信公眾平臺(tái)客服并發(fā)相關(guān)資料由客服代為發(fā)送，若當(dāng)月未聯(lián)系本公司，本公司也會(huì)在月底提醒客戶是否進(jìn)行群發(fā)

需要客戶提供的資料：

1． 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件

2． 組織機(jī)構(gòu)代碼證彩色掃描件

3． 負(fù)責(zé)人身份證正反面掃描件

4． 負(fù)責(zé)人手持身份證正面免冠照片

5． 授權(quán)運(yùn)營書蓋章掃描件

6． 公眾平臺(tái)賬號(hào)及郵箱

7． 公眾平臺(tái)3個(gè)主欄目及對(duì)應(yīng)子欄目（對(duì)應(yīng)子欄目不超過5個(gè)，總圖文單頁面不超過10頁）

8． 相關(guān)圖片文字資料